রেফারেন্স

8b99-এ খেলার নিয়ম সহজ ভাষায়

আপনার অধিকার ও দায়িত্ব জানা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলেছি কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, কীভাবে জমা-উত্তোলন করবেন, এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket — যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন, আমরা পরিষ্কার উত্তর দেব।

ডেটা সুরক্ষা নিয়মঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াস্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8b99 8b99-এ খেলার নিয়ম সহজ ভাষায়
যোগাযোগের উপায়

শর্তাবলী সম্পর্কে সাহায্য পান

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল, সব মাধ্যমে আমরা বাংলায় সহায়তা দিই। বিশেষত জমা, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সংক্রান্ত প্রশ্ন রয়েছে? আমরা দ্রুত সমাধান করব।

লাইভ চ্যাট মোবাইল থেকে 8b99 অ্যাপ খুলুন, নীচে 'সহায়তা' আইকন টিপুন। বাংলা ভাষায় সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল support@8b99-এ লিখুন যেকোনো সময়। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সব শংসা পত্র সংযুক্ত করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ডেস্কটপে 8b99 খুলে লগইন করুন, তারপর 'প্রোফাইল' → 'সহায়তা অনুরোধ'। ফর্মটি পূরণ করুন এবং অবিলম্বে জবাব পান।
আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দুই-ফ্যাক্টর পরিচয়পদ্ধতি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা আমরা শুধুমাত্র খেলার উদ্দেশ্যে রাখি, কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরীক্ষা করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত এবং কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত নয়।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

লগইনের সময় OTP প্রয়োজন। প্রথম বার খোলার পর আপনার নাম ও নম্বর থেকে একটি কোড পাবেন, এটা দিয়ে যাচাই করুন।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে সাথে আমরা ৯০ দিনে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের সাইট ব্যবহার করা সহজ করতে কুকি ব্যবহার করি। এটা শুধু আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখে, কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করে না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় লিখে বলুন, আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের তালিকা এবং অ্যাকাউন্টের অবস্থা পাঠিয়ে দেব।

তথ্য সংশোধন ও অপসারণ

প্রোফাইল পেজে নিজেই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন। চিরস্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর পেতে সরাসরি চ্যাটে লিখতে পারেন।

আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। প্রথম জমার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে অর্থ পাঠালে আপনার নাম ও নম্বর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মিলিয়ে নেওয়া হয়।

না, কখনো না। আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তা তৃতীয় কোনো ব্যক্তি বা কোম্পানিকে বিক্রি বা ভাগ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিনের পর আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আপনার লেনদেনের ইতিহাস থাকে শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে, তবে তা আপনার সাথে সংযুক্ত থাকে না।

লগইন করার পর 'প্রোফাইল' → 'নিরাপত্তা সেটিংস' খুলুন। আপনার পুরাতন পাসওয়ার্ড দিয়ে নতুনটি সেট করুন। প্রতি তিন মাসে পরিবর্তন করা ভালো এবং বড়হাতের, ছোটহাতের, সংখ্যা ও চিহ্ন মিলিয়ে রাখুন।

তৎক্ষণাৎ সহায়তা-তে লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা এক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট লক করব, সব কার্যকলাপ পরীক্ষা করব এবং অবৈধ লেনদেন রিভার্ট করব।

সাধারণত এক মিনিটের কম সময় লাগে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা পড়তে। যদি ৫ মিনিট পর না পড়ে, সাপোর্টে লিখুন — আমরা ট্রানজ্যাকশন আইডি দিয়ে খুঁজে বের করব এবং ম্যানুয়ালি যোগ করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'প্রচারণা' ট্যাব দেখুন। বা লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন করুন — আমরা বলব কী অফার চলছে এবং কোন শর্ত।