রেফারেন্স

8b99 আইনি নীতিমালা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার স্থানীয় আইনগত অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করি।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকারপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
8b99 8b99 আইনি নীতিমালা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা চ্যানেল খোলা

আইনি এবং ডেটা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার আইনি উদ্বেগ এবং অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত। সকল অনুসন্ধান আমরা নিরাপদ এবং গোপনীয় পরিবেশে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে চ্যাট বিকল্প খুঁজুন।
ইমেইল অনুসন্ধান আইনি বা গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। প্রতিক্রিয়া সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপে বা ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সহায়তা অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সংবেদনশীলতা সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্পের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা সম্মতিতে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে যখনই চাইবেন।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন স্মরণ করতে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় বিকল্প পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তার জন্য আমরা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বড় লেনদেনের সময় পরিচয় যাচাই করি। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা তখনই রাখি যখন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি নিরাপদ ফরম্যাটে পেতে পারেন।

পেমেন্ট পার্টনার নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার লেনদেন নিজেদের নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করি।

আইনি এবং ডেটা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলো আমাদের সবচেয়ে সাধারণ আইনি অনুসন্ধান থেকে এসেছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তৃতীয় পক্ষের আইনি দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি, যদি কোন অসমাপ্ত বিরোধ না থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে 'ডেটা রপ্তানি' অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেন্ড করব।

নতুন অ্যাকাউন্টে আমরা ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করি। বৃহত্তর লেনদেনের জন্য আমরা পরিচয়পত্র যাচাই করতে পারি। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ অনলাইনে হয় এবং সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে।

হ্যাঁ, সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সমস্ত লেনদেন সম্পন্ন এবং ভারসাম্য সমাধানের পরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।

আমরা কখনও আপনার Nagad, bKash বা Rocket পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করি না। আপনি সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে লেনদেন নিশ্চিত করেন। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং ৮b99 সার্ভারে নিরাপদভাবে রেকর্ড করা হয়।

8b99 পরিষেবা প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অন্য অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। আপনার অবস্থান নিয়ে নিশ্চিত না থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারী এবং আইনি প্রয়োজনের ভিত্তিতে শেয়ার করি। এর মধ্যে রয়েছে বিশ্লেষণ, নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং আইনি কমপ্লায়েন্স সেবা। কখনও বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না।